Conditions générales de vente

En raison des récentes forte augmentation des tarifs du port nous avons dû mettre en place une nouvelle tarification de nos frais d’expédition.

Il faut savoir que cela fait plus de 10 ans que nous n’avons pas fait d’augmentation de nos frais d’expédition et qu’aujourd’hui en facturant 10€ par colis, nous perdons en moyenne 2€50 par colis et que les frais d’emballage sont à notre charge.

Avec cette nouvelle tarification nous espérons couvrir les frais de transport mais les frais d’emballage reste encore à notre charge.

Merci de votre compréhension.

RETRAIT EN MAGASIN

- Passez commande sur le site en choisissant comme mode de transport "retrait en magasin" ou passez commande par téléphone.

- Vous pouvez régler par CB en ligne, CB par téléphone, CB ou chéque sur place

- Passez commande au minimum 24h avant et votre commande sera disponible le lendemain à partir de 14h00.

 (exemple: vous passez commande le lundi quelque soit l'heure, votre commande sera disponible à partir de mardi dés 14h00).

 

EXPEDITION

- Les colis sont envoyés* dans délais de 4 à 6 jours ouvrés* après réception du règlement. 

*ne pas confondre envoyé et livré. (Envoyé = déposé en poste, Livré = reçu chez vous, il y a forcément un délais entre les deux).

*ouvrés: exemple 6 jours + 2 jours de fermeture = 8 jours

*(sauf retour de congé, où le délai d'expédition est variable en fonction de la quantité de commande reçu pendant la fermeture).

- Pour une livraison rapide et sans souci, il est aussi impératif d’indiquer clairement l’adresse  de livraison. (Nom, prénom ou nom de l’entreprise pour les sociétés, rue et n° ou lieu dit, pour les personnes vivant en immeuble le n° de bâtiment ainsi que le n° d’appartement).

- Si l’adresse n’est pas clairement indiquée vous en assumerez les conséquences (retard de livraison, perte du colis, NOUVELLE FACTURATION DES FRAIS DE PORT….).

- En aucun cas nous serons tenu responsable en cas de retard de livraison de la part de la poste. (pas de remboursement du port en cas de retard de la poste). 

 

REGLEMENT

-  Le règlement de l’objet devra être reçu dans un délai de 10 jours, accompagné d’une copie du bon de commande que vous recevez automatiquement par mail lors de la validation de votre  commande ou celle-ci sera annulée.

- Nous acceptons les modes de règlement suivant :

            - chèque personnel (France uniquement), nous n'acceptons plus les chéque supérieur à 100€.

            - Virement banquaire

            - CB via Paypal (il n’est pas nécessaire d’avoir un compte paypal)

            - CB par téléphone (au 02.51.94.75.59) du mardi au samedi de 9h à 12h

- Sauf pour l’étranger ou nous n’acceptons pas les chèques.

- Nous n’acceptons aucun autre mode de règlement (pas de contre remboursement).

 

FRAIS DE PORT

- Pour les envoie en colissimo avec signature  pour la France métropolitaine et pour l’étranger.

- Les frais de port comprennent :

            - les frais de postaux,

            - les frais d’emballage (carton, protection, enveloppe, scotch, film protecteur, etc.….),

            - les frais de logistiques (facturation, matériel informatique, papier, etc.…),

            - la main d’œuvre (les personnes qui préparent vos factures et vos colis ne travaillent pas gratuitement),

            - les frais de déplacement à la poste (carburant et entretien du véhicule).

C’est pour cela que nos frais de port ne sont pas négociables.

La livraison est en :

- Colissimo avec signature 10 à 15€ (pour la France métropolitaine) nous vous communiquons le numéro de suivi uniquement sur demande.

- Colissimo recommandé* avec signature et assurance12€ à  17€ (pour la France métropolitaine)

- Lettre avec suivi 6€ (France métropolitaine) (en fonction du poids, du format et du prix de l'article à envoyer)

- Le port est offert pour les commandes supérieur à 180€ de piéce. (Valable uniquement pour les commandes passées sur le site, pas les commandes passées par téléphone ou mail, ne s'applique non plus sur les travaux d'atelier, réalisation de roue, moteur, etc...).

En cas d'envoie en lettre suivi vous payé le port du colissimo dans un premier temps et si nous envoyons en lettre suivi nous procédons à un remboursement (uniquement pour un règlement via CB sécurisé ou Paypal).

                * colissimo recommandé = suivi du colis jusqu'à sa livraison au destinataire, assurance du colis en cas de perte par la poste et signature du destinataire (le colis ne peut être remis en boite a lettre ou a une autre personne) en cas d’absence un avis de passage est mis dans votre boite à lettre et le colis est récupéré en bureau de poste.

 

ETRANGER

- Pour toutes ventes hors de France métropolitaine, nous n'acceptons que les règlements par paypal ou mandat.

- Pas d'envoi dans les DOM TOM

 

OBJET ABIMER OU DEFAILLANT

- En cas de réception d’un colis abîme, ouvrez le en présence du facteur pour contrôle de l’état de la marchandise.

- Si l’objet reçu est abîmé, à une défaillance ou une erreur de notre part, il faudra nous en avertir en cliquant ICI, nous envoyé une photo net de l’objet par mail et nous le retourner après acceptation de notre part, le tout dans un délai maximum de 10 jours après réception du colis.

- L'objet devra être dans son emballage d'origine en bon état, ne devras présenté aucune trace de détérioration.

- Après réception et contrôle de l’objet nous effectuerons le remplacement de l’objet dans un délai de 10 jours suivant disponibilité ou un remboursement si celui-ci n'est plus disponible.

- Après contrôle de la pièce, si celle-ci ne présente pas de default, le port de retour vous sera facturé.

- Le mode de remboursement sera en fonction du mode de paiement choisi lors de la commande:

      - Réglement CB en ligne = remboursement sur le compte emeteur de la carte

      - Réglement Paypal = remboursement sur le compte Paypal emeteur

      - Réglement chéque ou CB par téléphone = remboursement via un avoir en code coupon valable

        1 an à partir de la date de la commande.

- Toutes pièces moteur ayant été monté ne pourra être ni repris ni échangé (cylindre, piston, carburateur, etc....).

 

RETOUR ET REMBOURSEMENT

- En cas de désistement  après réception de l'objet, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

- Il faudra nous en avertir en cliquant ICI, le tout dans un délai maximum de 10 jours après réception du colis avant de nous retourner l'objet.

- Le remboursement, après réception et contrôle de l'objet, ne concernera que l'objet et non les frais de port et emballage de l'expédition. 

- Ayant eu trop d’abus, des frais de gestion d’un montant de 9.90€ seront déduit du remboursement (nous passons du temps à traiter le retour, déballage, control, remise en vente, remise en stock, remboursement).

(Si vous avez bénéficié du port offert lors de la commande et qu'après déduction de l'article retourné, le total de la commande et inférieur à 180€, le port d'expédition sera déduit du remboursement)

- Le remboursement se fera sous forme d'avoir via un code coupon valable 1 an à partir de la date de la commande.

- L'objet devra être dans son emballage d'origine en bon état, ne devras présenté aucune trace de montage ou autre détérioration.

- Le retour se fera uniquement par la poste en colissimo à l'adresse suivante: 

ETS MAUGER

6 RUE JACQUELINE AURIOL

ZA ESPACE VIE ATLANTIQUE NORD

85190 Aizenay

Aucun retour via mondial relay ou autre point relais ne sera accepté, nous n'avons pas le temps de nous déplacer pour aller chercher un colis.

 

 

QUESTION

-  Pour toutes les questions merci d’utilisé le formulaire de contact destiné aux questions.

 

 

 

 

                Merci de votre compréhension